Интеграции между системами · обмен данными · собственная разработка
Готовой интеграции нет? Сделаем под вашу задачу.
Если стандартный модуль не передаёт нужные данные, работает только в одну сторону или не учитывает ваш процесс — проектируем собственную интеграцию между системами.
Разберём, что и куда должно передаваться, спроектируем обмен, разработаем, протестируем и запустим.
01 — Когда это про вас
Когда готового модуля уже недостаточно
Готовые интеграции закрывают типовой случай. Задача перестаёт быть типовой, как только в ней появляется ваш процесс.
01
Нужных полей в готовом модуле нет
Заказы передаются, а нужные статусы, документы или дополнительные данные — нет.
02
Данные должны идти в обе стороны
Модуль отдаёт данные в одну систему, а обратно ничего не возвращается — и приходится сверять вручную.
03
Ваш процесс отличается от стандартного
Готовое решение рассчитано на типовую схему работы, а у вас свои этапы, роли и правила.
04
Нужно связать больше двух систем
CRM, учётная система, сайт и внешний сервис должны работать как один процесс, а не как четыре отдельных.
05
Готовые решения уже пробовали
Но что-то всё равно приходится переносить руками, дублировать или постоянно исправлять.
02 — До разработки
Сначала проверим, нужна ли вам вообще разработка
Если задачу можно нормально решить готовым модулем — скажем об этом. Разрабатывать интеграцию ради разработки смысла нет.
Если готового решения недостаточно — определим, что именно нужно разработать.
Системы должны разговаривать сами. Люди — заниматься своей работой.
03 — Направления
Что можно связать
Конкретный состав обмена всегда зависит от систем и версий на вашей стороне. Готовых «коробок» здесь не обещаем.
CRM ↔ 1С
Заказы, оплаты, товары, остатки, документы и статусы.
Сайт ↔ CRM
Заявки, заказы, клиентские данные, личный кабинет.
CRM ↔ телефония
Звонки, записи разговоров, пропущенные, автоматические действия.
CRM ↔ ERP / склад
Заказы, остатки, отгрузки и взаиморасчёты.
CRM ↔ мессенджеры
Переписка с клиентом внутри сделки и автоматические уведомления.
Система ↔ внешний сервис
Маркетплейсы, доставка, партнёрские сервисы и другие API.
Системы → аналитика
Собираем данные из нескольких источников для отчётности.
data pipeline
Несколько систем через собственный слой обмена
Когда напрямую связать всё друг с другом нельзя или это становится слишком хрупко.
custom middleware
04 — Как это делается
От задачи до работающей интеграции
Порядок один и тот же, независимо от систем: сначала процесс, потом схема, потом код.
01
Разбираемся в процессе
Что происходит сейчас, какие системы участвуют и где возникает ручная работа или ошибка.
02
Проектируем схему обмена
Какая система является источником данных, куда они должны попадать и что должно происходить после события.
03
Описываем данные и правила
Сущности, поля, статусы, документы, ошибки и исключения.
04
Разрабатываем интеграцию
API, webhooks, промежуточный слой или другой способ — исходя из задачи.
05
Тестируем на реальных сценариях
Проверяем бизнес-процесс целиком, а не только технический ответ API.
06
Запускаем
Подключаем рабочие системы и контролируем первый реальный обмен.
07
Передаём в работу
Документируем решение и объясняем сотрудникам, что изменилось.
05 — Как это работает внутри
Как выглядит обмен
Техническая часть — для тех, кому интересно, как именно это устроено. Разбираться в ней, чтобы поставить задачу, не нужно.
Сделка перешла в стадию «оплачено»
deal.status
→ paid
Что передаём, как сопоставляем поля, что делать при ошибке
mapping · retries · log
Создан документ, номер вернулся в сделку
06 — Что делает обмен надёжным
Интеграция — это не «связали и забыли».
Обмен живёт: меняются данные, версии, права, сеть. Поэтому важно не только передать, но и понимать, что произошло, если передать не удалось.
Ошибка должна быть видна, а не молча потеряна.
07 — Результат
Что вы получите в результате
Результат — не API между двумя системами. Результат — процесс, в котором человеку больше не нужно переносить данные руками.
Понятную схему систем и того, что между ними происходит
Автоматическую передачу нужных данных
Правила для ошибок и исключений
Протестированный сценарий на реальных данных
Документацию по решению
Работающий процесс, а не отдельную техническую связку
08 — Стоимость
Выберите объём.
Дальше — счёт.
Интеграцию тоже начинают с оплаченного времени: сначала смотрим системы, потом делаем обмен.
РАЗОБРАТЬСЯ
1 час
6 990 ₽
«Кажется, что проблема есть.»
- Понять, нормально ли это работает
- Проверить слова текущего подрядчика
- Понять, можно ли сделать удобнее
- Определить проблему и варианты решения
- Определить следующий шаг
РЕШИТЬ
20 часов
139 800 ₽
«Я точно знаю, что проблема есть. Хочу её решить.»
- Исследовать существующую систему и настройки
- Разобраться с интеграцией
- Проверить работу подрядчика
- Собрать требования и backlog
- Изменить доступные настройки
- Сделать часть работы, оценить дальнейшую разработку
Не аудит ради аудита. Если можно делать — делаем.
СДЕЛАТЬ
50 часов
349 500 ₽
«У меня есть конкретная задача по автоматизации.»
- Автоматизация процесса
- Разработка, API, модуль, сервис
- Интеграция систем
- Нестандартный отчёт
- Изменение CRM, работа с данными
50 часов работы команды над вашей задачей.
09 — Дальше
Есть задача, которую не закрыл готовый модуль?
Покажите, какие системы нужно связать и что должно происходить между ними. Начнём с разбора задачи.